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"Stress au travail" étude de besoin des PME
Incertitudes liées aux conditions de travail et stress

Au 1er janvier 1996, la directive CFST 6508 de la MSST est entrée en vigueur. Elle oblige les employeurs à faire appel à médecins et autres spécialistes de la sécurité du travail (MSST) lorsque la protection de la santé des travailleurs et leur sécurité l'exigent afin de prévenir les accidents et les maladies professionnelles. Confrontés à des tensions croissantes, tant au niveau professionnel que social, les individus sont fragilisés. L'entrée en vigueur de la directive CFST 6508 de la MSST démontre une volonté politique de faire face à cette situation. Si beaucoup de grandes entreprises ont mis sur pied des programmes de prévention des accidents et des maladies professionnelles, peu de PME ont connaissance de la directive CFST 6508.

L'étude de besoin des PME a choisi de se pencher sur la santé, en particulier sur la santé psychologique. Elle abordera plus spécialement les incertitudes liées aux conditions de travail en tant que facteur de stress majeur. En effet, ces incertitudes peuvent porter atteinte à l'équilibre psychologique de la personne, favoriser des comportements néfastes pour la santé, affecter des fonctions physiologiques de base et déclancher ou aggraver des pathologies somatiques. De plus cela peut avoir des conséquences sur la vie sociale de la personne concernée et sur ses proches.

Le but de la recherche a été de diffuser une série de recommandations orientées vers des mesures concrètes de gestion du stress lié aux incertitudes dans le contexte de la place de travail. Ces recommandation seront directement issues des besoins ressentis par les employés et employeurs eux-mêmes. L'objectif a été d'amener des propositions concrètes, dans le domaine de la prévention et la promotion de la santé mentale, devant faciliter l'application de la CFST 6508 de la MSST pour les PME spécialisées dans la construction ou l'industrie dans le canton de Fribourg.

1. Le niveau de formation ainsi que le niveau socio-économique ont une influence sur la perception du stress au travail et des conséquences de ce dernier sur la santé. Les perceptions de chacun en matière de sentiment d'incertitude lié aux conditions de travail varient en fonction de certaines variables socio-démographiques (âge, sexe, état civil, nombre d'enfants à charge, niveau d'éducation, culture d'origine etc.), du type d'entreprise, de sa culture et de ses caractéristiques, de la place occupée dans l'entreprise, etc. En partant des perceptions des chefs d' entreprise et des employés, l'étude a cherché à savoir comment ils définissent la santé mentale et comment ils perçoivent l'influence de leur travail sur celle-ci.
2. Lorsque les employés sont associés à l'évaluation des problèmes de santé dans l'entreprise, l'analyse et la mise en place des solutions possibles sont mieux adaptées et mieux acceptées. En les associant à la formulation de recommandations permettant d'appliquer au mieux la MSST 6508, les personnes pourront s'approprier comme étant leur propre histoire, leurs propres savoirs. Elles comprendront et collaboreront mieux à la prévention des accidents et maladies du travail liés au stress.

Cette étude a été menée auprès de personnes à divers échelons hiérarchiques dans 7 PME fribourgeoises, de la partie francophone du canton, plus particulièrement dans le secteur secondaire (la construction et l'industrie), totalisant 24 personnes (un ou deux chef(s) d'entreprise ou un membre de la direction et deux ou trois employés par entreprise).

La méthode choisie a été l'entretien semi-directif.

• exposé des mutations socio-économiques du monde du travail, et plus particulièrement du secteur secondaire, dans le canton de Fribourg
• analyse du changements du rapport que les gens entretiennent avec leur travail
• développement des conséquences de ces changements selon la profession et la position dans l'échelle sociale
• étude des liens entre la stratification et la santé: la catégorie socioprofessionnelle constitue un facteur déterminant non seulement en ce qui concerne la maladie et la mortalité, mais aussi en ce qui concerne le rapport au corps, les représentations de la santé physique et psychique, la définition du stress, de ses causes et de ses conséquences
• propositions des enquêtés sur les mesures leur semblant appropriées pour tenter de remédier à leur situation de stress. La gestion et la prévention du stress varient selon la position socio-économique de la personne.

Les 4 étudiants à la Chaire francophone de travail social de l'Université de Fribourg

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